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真诚、专业,是他对客户最深沉的爱和责任

时间: 2017-12-07 12:55 作者:张婷婷 来源:环讯网 点击:
  当客户拒绝时,要灰心丧气地选择放弃吗?龚洪坚定的说不,客户拒绝的是营销,不是保障,给客户最需要的,不忘初心真诚专业,是他能给予客户最深沉的爱与责任。

龚洪
  成功吸引成功,做好强大的自己
 
  2012年10月,龚洪结束了自己在奥升集团程序工程师的工作,转而义无反顾的投身于保险事业,目前在太平人寿保险股份有限公司湖北分公司从事电销一待就是5年,目前已晋升为业务主任,这几年的生活有苦有甜,可他从没选择放弃。
 
  刚进入保险行业的龚洪并没有将实情告诉自己的父母,结束了体面的程序员的工作选择一份“骗子”“传销”工作,父母肯定是不理解的。除了父母的不理解,亲朋好友们似乎都不太看好这个职业,可以说是闻“保险”色变,龚洪开始慢慢理解他们,因为国家对于保险知识普及力度不够,部分从业人员专业知识不过关,在向客户讲解相关产品时语言磕绊不系统,导致用户在接触产品后产生抵触情绪,连保险从业人员都不太信任自己的产品,何况是外行人呢?
 
  这个状况深深刺痛了龚洪的心,他暗自下决心,从自己开始改变这个状况,证明保险不是他人口中所说骗人的、不值得信任的,相反,保险是一种无形的保障,是家庭必备保障产品。他不断通过保险相关的微信公众号、公司的内部培训以及大咖的讲座等方式提升自身的专业知识和专业技能,他始终认为,只有保险从业人员自身素质提高,对自己销售的产品高度认同,诚信诚实,客户才能真切感受到保险的作用。
 
  后来的他是家里的骄傲,没有人再质疑过他从事的行业,成功就会吸引成功,只有你真的做到了,强大了,别人才会高看你。
 
  拒绝乃成功的开始
 
  刚开始展业的时候,龚洪总是被拒绝,他发现这是整个社会的问题。保险在我国发展时间相对较短,目前部分人对保险不认同是很正常的,过去粗放式的发展,业务员不道德的销售手段导致很多负面问题出现,让很多客户“一朝被蛇咬十年怕井绳”,不过好消息是,自十八大召开后国家政策是把中国由保险大国升级为保险强国,保监会也在央视及各大媒体上投放普及保险知识的公益广告,教育部也将《保险伴我一生》的课程纳入中小学课程,相信未来百姓对于保险会越来越信任。
 
  所以拒绝不可怕,可怕的是从业人员自此就放弃了,就怕了,就一蹶不振了,开始怀疑自己的职业甚至怀疑自己当初的从业选择。但只要诚实守信,彼此坦诚相告建立信任感;提升个人的专业水平、产品专业度、个人业务素质修养;自始至终站在客户的角度分析问题匹配适合的保障规划,还怕拒绝吗?
 
  咬牙坚持,是爱是责任
 
  印象最深的遗憾就是自己的亲人不信任自己,没有购买保险后身染重疾而拖累家庭,龚洪陷入深深的自责,如果当时再坚持一下,会不会结果不同... ...可世事无如果啊,不要等到风险来临时才去考虑规避风险,为时已晚。自此龚洪决定就算客户再三拒绝,他还是要咬牙再坚持一下,他的客户也是好友罗先生就在他的坚持下为自己购买了重疾险,后虽不幸得病却因着保险公司的理赔所以和龚洪的亲人结局完全不同。通过罗先生事件,龚洪更加确定了自己所从事行业的社会意义,保险它是一种科学的制度安排,是一份爱与责任;是建立在大数据法则基础上来应对人类所面临人生风险的制度安排,在我们部分人发生风险的时候,帮助我们亿万个家庭解决财务问题,不仅仅是给客户推荐保险,而是给大家带去一份爱,一份责任,一份对家人的承诺,使他们有尊严的去就医,有尊严的养老,有尊严的老去。
 
  内心坚定,载誉而归
 
  这几年龚洪已经小有所成,新人王称号、客户经理三级、星光大道荣誉奖章、品质服务明星、种子讲师称号、金牌销售人员荣誉、个人业绩全年TOP5荣誉、一星级讲师称号、钻石星、获得泰鑫俱乐部证书等,目前已有一个12人团队,而接下来的目标就是组建自己的百人团队,成为城市总监。
 
  是内心的坚定,对自己职业的信仰和信赖,促使他有了今天的成就,他始终不忘初心,自己销售的不仅仅是一份保险而已,而是对客户的爱和责任,是一份担当,是一种保障。载誉而归,再扬帆起航,未来只会更美好!
 
  ——专访太平人寿保险股份有限公司湖北分公司业务主任龚洪先生

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